Términos y Condiciones de Uso

Definiciones

A los efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Objeto del servicio

InventaPy es un software de gestión para negocios ofrecido bajo modalidad de suscripción (SaaS), accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. El servicio permite administrar ventas, inventario, clientes, proveedores, compras, caja y reportes, así como la integración opcional con facturación electrónica.

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la contratación y el uso del Sistema. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del Cliente.

Planes y tabla comparativa

InventaPy ofrece tres planes de suscripción. El siguiente cuadro resume las funciones incluidas en cada uno:

Suscripción y renovación

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción. Todos los planes tienen una vigencia de 30 días contados desde su activación.

• La suscripción se renueva por períodos sucesivos de 30 días mediante el pago correspondiente.
• La renovación no es automática con cargo: depende de la confirmación del pago por parte del Cliente.
• El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento; las mejoras de plan se aplican de forma inmediata y las reducciones al finalizar el período vigente.

Período de prueba gratuita

Todos los nuevos usuarios disponen de 7 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito ni compromiso de continuidad. Durante este período el Cliente puede explorar las funciones del Sistema. Finalizada la prueba, para continuar utilizando el Servicio deberá activar un plan de suscripción.

Formas de pago

El pago de la suscripción se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por InventaPy. El Cliente deberá remitir el comprobante de la operación para la activación o renovación del servicio.

• La activación se efectúa una vez verificada la acreditación del pago.
• Los datos bancarios serán proporcionados por InventaPy al momento de la contratación.

Suspensión por falta de pago

En caso de falta de pago a la fecha de vencimiento, el Servicio podrá ser suspendido a partir de los 3 (tres) días posteriores al vencimiento de la suscripción. Durante la suspensión el acceso al Sistema quedará restringido, conservándose los datos del Cliente por un plazo prudencial antes de una eventual cancelación definitiva.

Respaldo y exportación de datos

Los datos registrados en el Sistema cuentan con respaldo periódico. A solicitud del Cliente, y una vez verificadas las condiciones de la cuenta, InventaPy podrá entregar una exportación de los datos registrados, incluyendo ventas, usuarios, productos y demás información disponible.

• La exportación se entrega en un formato de uso general (por ejemplo, planilla de cálculo).
• La solicitud debe realizarse por los canales oficiales de soporte con la cuenta al día.

Facturación electrónica

La integración con facturación electrónica es un módulo opcional con las siguientes condiciones:

• Costo inicial de integración: Gs. 150.000.
• El costo del servicio puede variar según la cantidad de facturas requeridas por el Cliente.
• La tramitación, los gastos y la gestión del certificado de facturación electrónica son responsabilidad exclusiva del Cliente y no están incluidos en el costo inicial.

Soporte técnico y horarios

A partir del Plan Básico se incluye mantenimiento y soporte técnico de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas. Los sábados y domingos la atención estará sujeta a la urgencia del caso.

• El soporte se brinda principalmente por WhatsApp y los canales oficiales de InventaPy.
• Los planes Pro y Enterprise cuentan con atención prioritaria y tiempos de respuesta reducidos.

Responsabilidades del cliente

El Cliente se compromete a:

• Utilizar el Sistema conforme a la ley y a los presentes términos.
• Resguardar sus credenciales de acceso y las de sus usuarios; es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta.
• Garantizar la veracidad de la información cargada en el Sistema.
• Realizar los pagos en tiempo y forma para mantener el servicio activo.
• Gestionar por su cuenta el certificado y los trámites de facturación electrónica cuando corresponda.

Disponibilidad del servicio

InventaPy realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, el Servicio podrá presentar interrupciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor ajenas al Proveedor, tales como fallas de conectividad, de proveedores de infraestructura o de energía. En lo posible, las tareas de mantenimiento programado se realizarán en horarios de menor actividad.

Privacidad y confidencialidad de los datos

Los datos cargados por el Cliente son de su exclusiva propiedad. InventaPy tratará dicha información de forma confidencial y no la compartirá con terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

• La comunicación con el Sistema se realiza mediante conexión cifrada (SSL/HTTPS).
• InventaPy accederá a los datos únicamente cuando sea necesario para brindar soporte o mantenimiento, y siempre con la finalidad de prestar el servicio.

Limitación de responsabilidad

InventaPy no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio por causas ajenas al Proveedor. La responsabilidad total de InventaPy, en cualquier caso, no excederá el monto abonado por el Cliente durante el período de suscripción vigente. El Cliente es responsable del uso que haga del Sistema y de la información que en él registre.

Cancelación del servicio

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, comunicándolo por los canales oficiales; el servicio permanecerá activo hasta el final del período ya abonado, sin generar reembolso por el tiempo no utilizado. InventaPy podrá cancelar el servicio ante incumplimientos de estos términos o falta de pago sostenida, conservando los datos por un plazo prudencial para su eventual exportación.

Modificaciones de los términos

InventaPy podrá modificar los presentes términos y condiciones, así como los precios y las funciones de los planes. Los cambios serán comunicados por los canales oficiales y entrarán en vigencia a partir de su publicación o notificación. La continuidad en el uso del Servicio implica la aceptación de las modificaciones.

Legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Aceptación

El uso del Sistema implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Cuando corresponda, la contratación podrá formalizarse mediante la firma del presente documento por ambas partes.